Politique de Remboursement
Notre engagement envers votre satisfaction avec une garantie de remboursement de 30 jours
Sommaire
Garantie de Satisfaction 30 Jours
Nous sommes convaincus de la qualité de nos services et offrons une garantie de remboursement intégral.
Notre Engagement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services dans les 30 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons intégralement, sans questions posées.
Conditions de Remboursement
Les conditions simples et transparentes pour bénéficier de notre garantie.
Conditions Acceptées
- • Demande dans les 30 jours
- • Service non conforme aux attentes
- • Problème technique non résolu
- • Changement d'avis légitime
Exclusions
- • Utilisation abusive du service
- • Violation des conditions d'usage
- • Demande après 30 jours
- • Remboursement partiel déjà effectué
Procédure de Remboursement
Processus simple en 3 étapes pour obtenir votre remboursement.
Contactez notre support
Envoyez un email à refunds@docsimplify.net avec votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Traitement de votre demande
Nous examinons votre demande et vous confirmons l'éligibilité au remboursement sous 24h.
Remboursement effectué
Le remboursement est traité et apparaît sur votre compte bancaire sous 5-10 jours ouvrés.
Délais de Traitement
Temps de traitement transparent pour chaque étape du processus.
Réponse initiale
24h
Maximum pour confirmer la réception de votre demande
Traitement
48h
Maximum pour traiter et approuver votre remboursement
Remboursement
5-10j
Jours ouvrés pour apparaître sur votre compte
Contact pour Remboursements
Notre équipe support est là pour vous accompagner dans votre démarche.
Email dédié
refunds@docsimplify.net
Réponse garantie sous 24h ouvrées
Support général
support@docsimplify.net
Pour toute autre question
Dernière mise à jour : 08/12/2025